A IA Cont LTDA (“IA Cont”), comprometida com a privacidade e a segurança das informações de seus usuários, estabelece os termos abaixo relacionados ao uso do site e da comunicação via WhatsApp. Este termo descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários.
1. Coleta de Dados
1.1. Informações coletadas automaticamente: Ao acessar nosso site, coletamos automaticamente informações sobre sua navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas acessadas, duração da visita, entre outros.
1.2. Informações fornecidas pelo usuário: Coletamos informações pessoais fornecidas diretamente pelos usuários, como nome, e-mail, número de telefone, e outras informações fornecidas em formulários de contato ou durante a interação via WhatsApp.
1.3. Informações coletadas via WhatsApp: Ao se comunicar com a IA Cont via WhatsApp, podemos coletar informações como nome, número de telefone, histórico de conversas, preferências e outras informações que você optar por compartilhar durante a comunicação.
2. Uso dos Dados
2.1. Finalidades: As informações coletadas são utilizadas para os seguintes fins:
- Oferecer e melhorar nossos serviços.
- Personalizar a experiência do usuário no site e no WhatsApp.
- Enviar comunicações e informações relevantes, como atualizações de produtos, serviços e conteúdos relacionados.
- Realizar atendimento ao cliente e suporte técnico.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
2.2. Compartilhamento de Dados: A IA Cont não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:
- Com provedores de serviços terceirizados que auxiliam na operação do site ou nas comunicações via WhatsApp, sujeitos a obrigações de confidencialidade.
- Quando necessário para cumprir exigências legais, regulatórias ou ordens judiciais.
3. Armazenamento e Segurança
3.1. Armazenamento de Dados: As informações pessoais coletadas são armazenadas em servidores seguros, localizados no Brasil ou em países que garantam um nível adequado de proteção de dados pessoais.
3.2. Medidas de Segurança: Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, perda, alteração ou destruição.
4. Direitos dos Usuários
4.1. Acesso e Correção: O usuário tem o direito de acessar, corrigir ou atualizar suas informações pessoais a qualquer momento, mediante solicitação à IA Cont.
4.2. Exclusão de Dados: O usuário pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, exceto quando o armazenamento for necessário para cumprir obrigações legais.
4.3. Revogação do Consentimento: O usuário pode, a qualquer momento, revogar o consentimento dado para o tratamento de seus dados pessoais, o que pode impactar a prestação de serviços pela IA Cont.
5. Alterações neste Termo
A IA Cont se reserva o direito de alterar este Termo de Privacidade e Segurança de Dados a qualquer momento, mediante comunicação aos usuários por meio do site ou outro canal apropriado. Recomendamos a revisão periódica deste termo.
6. Contato
Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a este termo, entre em contato conosco através do e-mail: contato@labcont.com.br.
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